Agentes Inteligentes Sob Medida

Visão Geral Overview

Desenvolvo agentes inteligentes 100% personalizados para PMEs que precisam de automação que realmente se encaixe na sua operação. Cada agente combina orquestração de fluxos no N8n, modelos de linguagem da OpenAI e Google Gemini, integrações com APIs e banco de dados para entregar decisões em tempo real, não apenas respostas de chatbot.

I develop 100% custom intelligent agents for SMEs that need automation that truly fits their operation. Each agent combines orchestration flows in N8n, OpenAI and Google Gemini language models, API integrations and database layers to deliver real-time decisions, not just chatbot replies.

Com especialização no setor de saúde, onde a combinação de atendimento humanizado, gestão complexa de agenda e integração com sistemas clínicos exige soluções que vão muito além de chatbots convencionais, os agentes atuam como uma camada de inteligência entre seus canais (WhatsApp, Instagram, site) e os sistemas internos da empresa.

With specialization in the healthcare sector, where the combination of humanized care, complex schedule management and integration with clinical systems requires solutions far beyond conventional chatbots, the agents act as an intelligence layer between your channels (WhatsApp, Instagram, website) and your internal systems.

Três Modelos Desenvolvidos e Validados Three Developed and Validated Models

Já desenvolvi e validei arquiteturas específicas para três pilares fundamentais de operação empresarial. Cada modelo é uma solução completa, testada e pronta para ser adaptada às necessidades específicas do seu negócio:

I have already developed and validated specific architectures for three fundamental pillars of business operation. Each model is a complete, tested solution ready to be adapted to your business's specific needs:

Capacidades Técnicas Compartilhadas Shared Technical Capabilities

Todos os três modelos incluem as seguintes capacidades avançadas como base técnica:

All three models include the following advanced capabilities as technical foundation:

• Comunicação Multimodal Completa: Complete Multimodal Communication: Processa mensagens de texto, áudios de voz e imagens; transcreve áudios automaticamente, interpreta imagens quando necessário e responde tanto em texto quanto em áudio gerado por IA, criando uma experiência de atendimento completamente natural e humanizada. Processes text, voice notes and images; automatically transcribes audio, interprets images when needed and responds both in text and in AI-generated audio, creating a completely natural and humanized service experience.
• Ferramentas Internas Especializadas: Specialized Internal Tools: Sistema completo de follow-ups automáticos em múltiplas etapas, checks de agendamento (24h e 1h antes), geração de listas de prospecção via Google Maps, disparos personalizados controlados e escalada inteligente para atendimento humano quando necessário. Complete system of automatic follow-ups in multiple stages, appointment checks (24h and 1h before), prospecting list generation via Google Maps, controlled personalized broadcasts and intelligent escalation to human service when needed.
• IA Híbrida com Fallback: Hybrid AI with Fallback: Utiliza modelos de linguagem da OpenAI e Google Gemini em arquitetura de fallback automático, garantindo alta disponibilidade e otimização de custos, com processamento unificado de múltiplos formatos de entrada. Uses OpenAI and Google Gemini language models in automatic fallback architecture, ensuring high availability and cost optimization, with unified processing of multiple input formats.
• Personalização via Prompts: Prompt-Based Personalization: Cada agente é configurado com prompts personalizados que definem personalidade, tom de voz, nível de formalidade, regras conversacionais e limites de atuação específicos para o seu negócio e setor. Each agent is configured with personalized prompts that define personality, tone of voice, formality level, conversational rules and specific action limits for your business and sector.
• Analytics Avançadas via Power BI: Advanced Analytics via Power BI: Coleta métricas detalhadas de cada interação (tempo de resposta, tipos de mídia, uso de ferramentas internas, jornada até conversão) e apresenta via dashboards interativos no Power BI para análise gerencial e otimização contínua. Collects detailed metrics from each interaction (response time, media types, internal tool usage, conversion journey) and presents via interactive Power BI dashboards for management analysis and continuous optimization.
• Memória Contextual Persistente: Persistent Contextual Memory: Mantém histórico completo de conversas com janela deslizante de contexto, permitindo retomar diálogos após dias ou semanas sem perda de informação relevante, criando continuidade natural no relacionamento. Maintains complete conversation history with sliding context window, allowing to resume dialogues after days or weeks without losing relevant information, creating natural relationship continuity.

Integrações Estratégicas Strategic Integrations

Personalização Total Total Personalization

Cada modelo é adaptado especificamente para sua operação, considerando:

Each model is adapted specifically for your operation, considering:

• Seus Processos: Your Processes: Mapeio como sua equipe trabalha hoje e desenho automações que se encaixam naturalmente no fluxo existente, sem atrito com o dia a dia operacional. I map how your team works today and design automations that fit naturally into the existing flow, without friction with daily operations.
• Suas Ferramentas: Your Tools: Integro o agente com os sistemas que você já usa, evitando migrações desnecessárias ou reestruturações complexas da sua infraestrutura atual. I integrate the agent with the systems you already use, avoiding unnecessary migrations or complex restructuring of your current infrastructure.
• Seu Tom de Voz: Your Voice Tone: O agente se comunica exatamente como sua marca através de prompts personalizados que definem personalidade, estilo de linguagem, nível de formalidade e regras conversacionais específicas do seu setor. The agent communicates exactly like your brand through personalized prompts that define personality, language style, formality level and specific conversational rules for your sector.
• Suas Regras de Negócio: Your Business Rules: Implemento lógicas particulares do seu setor e operação, definindo quando o agente deve usar cada ferramenta interna (follow-up, check, prospecção), quando transferir para humanos e como lidar com exceções. I implement specific logic for your sector and operation, defining when the agent should use each internal tool (follow-up, check, prospecting), when to transfer to humans and how to handle exceptions.

Modelo de Trabalho Completo Complete Work Model

Trabalho em um formato que acompanha toda a jornada da automação:

I work in a format that follows the entire automation journey:

• Desenvolvimento Customizado: Custom Development: Fase de diagnóstico, mapeamento de processos, desenho do fluxo conversacional, configuração de prompts personalizados, implementação do modelo escolhido e testes com sua equipe. Diagnosis phase, process mapping, conversational flow design, personalized prompt configuration, chosen model implementation and testing with your team.
• Hospedagem & Manutenção: Hosting & Maintenance: Infraestrutura em VPS Linux com Docker, monitoramento contínuo, ajustes técnicos e atualizações ficam sob minha responsabilidade, garantindo disponibilidade 24/7. Infrastructure on Linux VPS with Docker, continuous monitoring, technical adjustments and updates are under my responsibility, ensuring 24/7 availability.
• Consultoria Contínua: Continuous Consulting: Acompanhamento para interpretar métricas via Power BI, otimizar prompts, ajustar ferramentas internas e explorar novas integrações conforme o negócio cresce. Follow-up to interpret metrics via Power BI, optimize prompts, adjust internal tools and explore new integrations as the business grows.

Stack

O ecossistema combina orquestração visual no N8n, modelos de linguagem da OpenAI e Google Gemini, banco de dados dedicado para memória de longo prazo e integrações profundas com canais de atendimento e ferramentas de gestão.

The ecosystem combines visual orchestration in N8n, OpenAI and Google Gemini language models, a dedicated database for long-term memory and deep integrations with support channels and management tools.